Gestion des données personnelles

L’Utilisateur est informé des réglementations concernant la communication marketing, la loi du 21 Juin 2014 pour la confiance dans l’Economie Numérique, la Loi Informatique et Liberté du 06 Août 2004 ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).
 
1 - Responsable de la collecte des données personnelles :
Pour les Données Personnelles collectées dans le cadre de la création du compte personnel du Client et/ou de la navigation de l’Utilisateur sur le Site, le responsable du traitement des Données Personnelles est : l’EIRL Les Serial Couseuses représentée par Séverine Riebbels.
En tant que responsable du traitement des données qu’il collecte, le Vendeur s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Il lui appartient notamment d’établir les finalités de ses traitements de données, de fournir à ses prospects et clients, à partir de la collecte de leurs consentements, une information complète sur le traitement de leurs données personnelles et de maintenir un registre des traitements conforme à la réalité. 
Chaque fois que le Vendeur traite des Données Personnelles, il prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des Données Personnelles au regard des finalités pour lesquelles il les traite.
 
2 - Finalité des données collectées :
Le Vendeur est susceptible de traiter tout ou partie des données :
  • pour permettre la navigation sur le Site et la gestion des produits et services commandés par l’utilisateur : données de connexion et d’utilisation du Site, facturation, historique des commandes, etc.
  • pour prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking…) : matériel informatique utilisé pour la navigation, l’adresse IP, le mot de passe 
  • pour améliorer la navigation sur le Site : données de connexion et d’utilisation
  • pour mener des enquêtes de satisfaction facultatives : adresse e-mail
  • pour mener des campagnes de communication concernant ses produits et services, ou des opérations promotionnelles : adresse e-mail
  • pour répondre à des questions spécifiques ou complexes nécessitant un entretien individuel : numéro de téléphone
Le Vendeur ne commercialise pas vos données personnelles, qui sont donc uniquement utilisées par nécessité ou à des fins statistiques et d’analyses.
 
3 - Types de données collectées :
Des données personnelles sont collectées par le Site www.serialcouseuses.com lorsque vous vous inscrivez à la Newsletter, lorsque vous demandez à être informée du lancement futur d'un  produit ou lorsque vous effectuez un achat sur le Site.
Lorsque vous vous inscrivez à la Newsletter, vous renseignez votre adresse e-mail. Ces données seront conservées pendant une période maximale de 60 mois, ou jusqu’à ce que vous décidiez de vous désinscrire.
En validant votre souscription, vous consentez à ce que Le Vendeur puisse recueillir, stocker et/ou utiliser vos données. Vous acceptez également que le Vendeur puisse vous contacter par e-mail.
Vous pourrez vous désinscrire de la Newsletter à tout moment en suivant le lien de désinscription indiqué en bas de nos courriels ou bien en nous contactant à : contact@serialcouseuses.com
 
Tout achat sur le Site entrainera la création de votre espace personnel, qui vous permettra d’accéder au(x) contenu(s) que vous avez acheté(s). 
Pour cela, nous collectons les données suivantes qui sont indispensables au fonctionnement du service, et qui seront conservées pendant une période maximale de 60 mois après la fin de la relation contractuelle : Nom, Prénom, Adresse Postale, Adresse E-mail.
Nous pouvons également être amenés à collecter des informations complémentaires non obligatoires, qui permettent d’améliorer l’expérience utilisateur et de proposer des conseils personnalisés : Numéro de téléphone, niveau de couture, date de naissance.
Ces données sont conservées pour une période maximale de 60 mois après la fin de la relation contractuelle.
Le Vendeur ne collecte aucune « données sensibles ».
 
4 - Droit d’accès, de rectification et d’opposition :
Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les Utilisateurs du Site disposent des droits suivants :
  • droit d'accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données des Utilisateurs, droit de verrouillage ou d’effacement des données des Utilisateurs à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite
  • droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD)
  • droit à la limitation du traitement des données des Utilisateurs (article 18 RGPD)
  • droit d’opposition au traitement des données des Utilisateurs (article 21 RGPD)
  • droit à la portabilité des données que les Utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)
  • droit de définir le sort des données des Utilisateurs après leur mort.
Si l’Utilisateur souhaite savoir comment Le Vendeur utilise ses Données Personnelles, demander à les rectifier ou s’oppose à leur traitement, l’Utilisateur peut contacter le Vendeur par écrit à l’adresse : 
Les Serial Couseuses – DPO, Séverine RIEBBELS - 3 rue Beau Site - 76310 Sainte Adresse 
ou par courriel à : contact@serialcouseuses.com.
Dans ce cas, l’Utilisateur doit indiquer les Données Personnelles qu’il souhaiterait que le Vendeur corrige, mette à jour ou supprime, en s’identifiant précisément avec une copie d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport).
Les demandes de suppression de Données Personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées au Vendeur par la loi, notamment en matière de conservation des documents. 
Si un Client demande la suppression de ses données personnelles et donc de son espace personnel sur le site, celle-ci provoquera automatiquement la suppression de ses accès à tous les contenus numériques dont il aurait fait l’acquisition préalablement.
Enfin, les Utilisateurs du Site peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
 
5 – Sécurité et non transmission des données :
Les données personnelles des Utilisateurs sont stockées et gérées au travers de la plateforme de vente www.podia.com, dont le siège social est situé en dehors de l’union européenne (aux USA).
Les données personnelles des Utilisateurs sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Podia, consultable à l’adresse suivante : https://www.podia.com/privacy et en application du règlement général sur la protection des données. 
L’utilisateur peut également consulter toutes les conditions d’utilisation de Podia ici : https://www.podia.com/terms
Par Ailleurs, le Vendeur s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la sécurité des Informations qu’il détient et notamment à ne pas les communiquer à des personnes non autorisées. Aucune information personnelle de l'utilisateur du Site n'est publiée son insu, ni échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. 
Seule l'hypothèse du rachat de l’entreprise du Vendeur permettrait la transmission des dites informations à l'éventuel acquéreur, qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l'utilisateur du Site.
Cependant, et quels que soient les efforts fournis, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique n'est complètement sûre. Le Vendeur ne peut en conséquence pas garantir une sécurité absolue. Si le Vendeur prenait connaissance d'une brèche de la sécurité, il avertirait les utilisateurs concernés afin qu'ils puissent prendre les mesures appropriées. 
 
6 – Cookies :
Le Vendeur informe l’Utilisateur que lors de ses visites sur le Site, des cookies ou tags, mis en place par la plateforme www.podia.com peuvent s’installer automatiquement sur son logiciel de navigation.
Les cookies sont de petits fichiers stockés de manière temporaire ou permanente sur le disque dur de l’ordinateur de l’Utilisateur par son navigateur et qui enregistre des informations relatives à la navigation de l’utilisateur sur le Site, afin de faciliter les navigations futures et/ou la fourniture des services proposés par le Site.
L’Utilisateur pourra désactiver ces cookies par l’intermédiaire des paramètres figurant au sein de son logiciel de navigation, sachant que le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services.
Le cas échéant, le Vendeur décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé du Site et des services résultant du refus des Cookies par l’Utilisateur.
L’utilisateur trouvera toutes les informations détaillées concernant la gestion de ces cookies par la plateforme www.podia.com dans le lien suivant : https://www.podia.com/privacy.